Droit de rétractation (Politique de retour)

Conformément au Décret Législatif 206/2005 (Code de la Consommation), l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité dans les 14 jours calendaires à compter de la réception physique du produit à domicile.

Condition d'intégrité : 

• Le droit de rétractation ne s'applique que si le produit est retourné parfaitement intact, scellé et jamais ouvert ; dans les conditions dans lesquelles il a été reçu.

• Si les scellés d'usine (ex : rubans adhésifs Bandai, scellés Hot Toys, autocollants bruns) sont coupés ou retirés, le bien subit une dévalorisation pouvant aller jusqu'à 100% de sa valeur initiale (Art. 57, alinéa 2, Code de la Consommation). Dans ce cas, le remboursement ne pourra être accordé ou sera fortement réduit.

Modalités de Retour :

Les frais de retour du bien sont entièrement à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception du produit et la vérification de son intégrité absolue.

Défauts de Fabrication : 

En cas de défauts de fabrication internes (ex : joints cassés à l'intérieur de la boîte scellée, pièces manquantes dans le blister fermé, défauts de coloration), nous fournirons une assistance en ouvrant un dossier auprès du distributeur officiel pour le remplacement de la pièce ou de la figurine, si possible et selon les délais du fabricant et la politique commerciale du fabricant lui-même.